N+One Konto und Abonnement verwalten

Abmelden und Sitzungs-Sicherheit

• Um dich abzumelden, öffne das Profilmenü und wähle Sign out.
• Um Sitzungen auf anderen Geräten zu beenden, ändere dein Passwort in /settings/account. Das Aktualisieren des Passworts erfordert eine erneute Authentifizierung auf anderen Geräten.

Wenn du sofortige Hilfe brauchst, um Sitzungen zu beenden, kannst du Support über /settings/support kontaktieren.

Konto löschen

• Auf der Account-Seite gibt es die Option, dein Konto zu löschen (in den In-App-FAQ unter Einstellungen → Account referenziert). Das Löschen deines Kontos ist dauerhaft — dein Profil, Aktivitäten und abgeleitete Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung entfernt.
• Wenn du dein Konto löschen möchtest, aber zuerst Abrechnungsbelege aufbewahren oder Daten exportieren musst, kontaktiere Hilfe & Support, bevor du fortfährst.

Details dazu, wie wir Daten handhaben, findest du in unserer Datenschutzerklärung unter /privacy.

Verbundene Dienste und Abrechnungsinteraktionen

• Integrationen (Strava, Wahoo, WHOOP, Garmin) findest du unter Einstellungen → Integrations (/settings/integrations). Verbundene Geräte- oder Servicedaten können beeinflussen, was in deinem Konto und Trainingsverlauf erscheint (z. B. synchronisierte Aktivitäten oder Readiness-Metriken).
• Wenn du eine Integration nutzt und denkst, Abrechnung oder Planfunktionen müssten anders sein, prüfe zuerst die Account-Seite und kontaktiere dann den Support, wenn etwas nicht stimmt.

Hinweis zu bevorstehenden Integrationen: Oura Ring und eine Zwift-Workout-Upload-Funktion werden auf der Integrationsseite als „coming soon“ angezeigt; sie sind heute nicht aktiv.

PWA, Offline-Nutzung und angemeldete Sitzungen

• N+One ist eine Progressive Web App, die du zum Home-Bildschirm hinzufügen kannst; siehe die Installationsanleitung unter /install-pwa.
• Offline-Verhalten: Zuvor aufgerufene Seiten können aus dem Cache geladen werden, aber AI Coach (/coach) und alle neuen Synchronisationsvorgänge erfordern Netzwerkzugang. Für Details zu nicht gecachten Seiten siehe /offline.

Wenn du dich abmeldest oder Site-Daten in deinem Browser löschst, kann die App verlangen, dass du dich erneut anmeldest.

Quittungen, Rechnungen und Abrechnungsstreitigkeiten

• Prüfe zuerst die Account-Seite nach Quittungen oder einem Link zum Abrechnungsportal.
• Wenn du eine Quittung nicht findest oder eine historische Rechnung brauchst, öffne /settings/support und sende eine Anfrage.

Der Support kann bei Rechnungskopien, Abonnementdaten und anderen Abrechnungsfragen helfen.

Wann du Hilfe & Support kontaktieren solltest

Nutze /settings/support für:

• Abrechnungs- oder Rechnungsanfragen, die sich nicht in /settings/account lösen lassen
• Kontowiederherstellung, die der Anmeldefluss (/auth/login) nicht lösen kann
• Fragen zur Kontolöschung, Datenexport oder -aufbewahrung
• Jegliche Sicherheitsbedenken

Schnelle Checkliste

• E‑Mail/Passwort aktualisieren: /settings/account
• Integrationen verwalten: /settings/integrations
• PWA installieren: /install-pwa
• Hilfe oder Abrechnungsunterstützung: /settings/support
• Datenschutzdetails: /privacy

Wenn du eine Änderung auf der Account-Seite nicht abschließen kannst, kontaktiere den Support, anstatt sensible Daten in öffentlichen Kanälen zu teilen.

Abschließende Hinweise

N+One ist im App-Header mit Beta gekennzeichnet. Wir streben klare, sichere Konto-Steuerungen an; wenn etwas fehlt oder sich unerwartet verhält, melde es bitte über Hilfe & Support, damit wir die Erfahrung verbessern können.

Empfohlene nächste Lektüren: Wie Kontoeinstellungen mit Integrationen interagieren (Einstellungen → Integrations) und die In-App-FAQ zur Kontolöschung über Hilfe & Support.